Представьте, что первое впечатление о вас формирует не рекрутер, а цифровой аватар. Для части американских компаний это уже обычная практика. По данным Business Insider, первые этапы собеседований с помощью ИИ проводят Experis, Coinbase, Zapier и другие работодатели.
Специалист Биджо Томас рассказал, что его первое интервью в Experis прошло с ИИ-аватаром по имени Софи. За полчаса виртуальный собеседник улыбался, жестикулировал, задавал уточняющие вопросы и, по словам Томаса, выглядел почти как живой человек. После этого кандидат прошёл ещё два интервью уже с людьми и в итоге получил работу.
Исследование Greenhouse показывает, что за последние 12 месяцев с ИИ-чат-ботами общались уже 63% соискателей в США, 57% — в Германии, 54% — в Австралии, 47% — в Великобритании и 36% — в Ирландии. Если раньше такие системы чаще использовали для массового найма в рознице и на производстве, то теперь они всё активнее появляются и при подборе офисных сотрудников.
Причина довольно простая — поток откликов продолжает расти. Coinbase ежегодно получает около 1,5 млн заявок, а после запуска ИИ по имени Майло компания уже наняла более 240 сотрудников. В Zapier сообщили, что благодаря автоматизации смогли проводить собеседования в пять раз большему числу кандидатов.
Впрочем, критики напоминают, что ИИ всё ещё может ошибаться при оценке речи и мимики, а 38% участников опроса Greenhouse хотя бы раз отказывались от вакансии именно из-за таких технологий.
