Метка: клиентский сервис

Как собрать AI-чат-бота на Qwen 3-Omni для поддержки клиентов

Автоматизация клиентской поддержки давно перестала быть экспериментом и стала стратегическим инструментом бизнеса. По данным отраслевых исследований, до 65% входящих обращений в e-commerce и сервисных компаниях составляют типовые вопросы: статус заказа,…

Как малому бизнесу внедрить чат-бот за неделю

Еще несколько лет назад внедрение чат-бота казалось сложным и дорогостоящим проектом, доступным в основном крупным компаниям с собственными IT-командами. Сегодня ситуация изменилась: развитие облачных платформ и технологий искусственного интеллекта позволило…