Microsoft убирает из Outlook ИИ-функцию, которая должна была избавить пользователей от самостоятельной сортировки почты. «Приоритизация входящих» на базе Copilot начала исчезать 26 октября, а завершить удаление из всех версий приложения планируют к концу марта 2027 года.
Инструмент анализировал рабочие привычки и прошлые действия, выделяя письма для текущих задач. Пользователь мог настраивать фильтры и получать персональные подсказки. В отличие от папки «Важные» или Focused Inbox, функция учитывала контекст и адаптировалась к человеку.
Год назад Microsoft представляла её как помощника, который помогает быстрее отвечать на сообщения, расставлять приоритеты и меньше переживать из-за непрочитанной почты. Менеджеры компании называли инструмент новым этапом развития электронной переписки.
Теперь Microsoft объясняет отказ желанием сделать работу с Copilot в Outlook проще, но подробных причин не раскрывает. Функция, которую называли будущим электронной почты, не продержалась и двух лет.
При этом Copilot из Outlook не исчезает. В сентябре Microsoft встроила помощника прямо в окно написания писем, чтобы пользоваться им без открытия боковой панели.
Для рынка это напоминание: даже заметная ИИ-функция не становится незаменимой только благодаря новой технологии. Если Microsoft сосредоточится на удобных сценариях, пользователи могут получить цельный опыт работы с почтой, а разработчики — лучше понять, какие ИИ-инструменты действительно нужны каждый день.
